Coge siempre, y a varios a la vez
Nada de tono de ocupado. En uno de mis clientes coge hasta diez llamadas al mismo tiempo, a cualquier hora del día y del año.
Agente de voz · Murcia
Suena el teléfono y tienes las manos ocupadas. Otra vez.
Monto un agente de voz que coge las llamadas esté abierto el negocio o no. Resuelve lo de siempre, apunta lo que necesita el cliente y te avisa para que lo atiendas cuanto antes.
Pruébalo tú mismo
Deja de leer y háblale.
Este es el tipo de agente de voz que monto para los negocios. Pregúntale lo que quieras: qué hago, cómo trabajo, cuánto cuesta. Tienes tres minutos. Y avisado quedas: no tiene pelos en la lengua.
Hablar con Jamma
Al pulsar se abre el micrófono y la conversación la procesa ElevenLabs. Queda transcrita para que yo pueda revisarla. Más en la política de privacidad.
Una llamada perdida no es una llamada perdida. Es un cliente perdido.
Ese cliente estaba dispuesto a gastarse el dinero contigo. Mientras suena el tono, ya está mirando el siguiente número de la lista.
¿Y cuándo pasa? Nunca cuando estás sin hacer nada. Pasa cuando estás con otro cliente, con las manos ocupadas, comiendo o después de cerrar. Y tienes dos opciones, las dos malas: lo dejas todo y contestas, o no contestas.
¿Un contestador? No te engañes: la gente no deja mensajes. Cuelga y llama al siguiente.
Qué hace exactamente
Contesta lo de siempre
Horarios, precios, si algo está listo, cómo llegar, qué hay que traer. Lo que tú contestas veinte veces al día sin pensar.
Apunta lo que te hace falta
Nada de «ha llamado uno». Pregunta lo que tú necesitas saber —matrícula, qué quiere, para cuándo, cómo localizarle— y te lo deja escrito.
Te avisa al momento
La llamada te llega ordenada donde la vayas a ver. Tú decides cuándo la atiendes, pero ya no depende de que te acuerdes.
No deja a nadie tirado
Si algo se queda sin atender, insiste. En Rótulos Marcos avisa cada dos horas hasta que un comercial se lo asigna.
Es mío, no de una plataforma
El software lo hago yo. No dependes de una empresa que mañana te suba el precio, te cambie las condiciones o te cierre el grifo.
Un caso real · Rótulos Marcos
El teléfono lo cogían los comerciales. ¿Y cuando estaban ocupados? La llamada se perdía. Casi todas eran peticiones de presupuesto: cada llamada perdida era un trabajo que se podía haber vendido. Ahora las coge el agente, hasta diez a la vez. Recoge los datos y las reparte entre los comerciales. Si alguna se queda sin asignar, insiste cada dos horas hasta que alguien la coge.
Ver todos los casosCómo trabajamos
- 01
Hablamos por teléfono
Me cuentas cómo trabajas y lo que te jode ahora mismo. Si puedo ayudarte, te lo digo. Si no puedo, también te lo digo.
- 02
Voy a tu negocio
Veo lo que haces, hablo con tu gente y te hago preguntas a montones. Son 100 €, y si trabajas conmigo te los descuento.
- 03
Te hago la propuesta y lo monto
Todo por escrito, sin tecnicismos. El plazo te lo digo cuando sepa lo que voy a hacer, no antes. Y mientras lo monto no desaparezco: nos vemos cada semana.
¿Cuántas llamadas se te escapan en una semana normal?
No lo sabes, ¿verdad? Casi nadie lo sabe, y esa ya es la respuesta. Déjame tus datos, te llamo y te digo si en tu caso esto tiene sentido o no.
Estamos en Murcia y vamos a verte en persona. Y si no estás en Murcia, nos vemos por videollamada.